(资料图片仅供参考)
东方网通讯员郑茜茜、记者薛宁薇6月25日报道：退货退款是网购生活中的常见情况，消费者根据网购协议可以进行自我保护。但近日，闵行一男子利用平台的漏洞3个月内下单8次，不仅获取快递，还获得全额退付，造成物流公司损失近3万元。这到底是怎么回事呢？
近日，莘庄派出所接到辖区一物流公司工作人员报警称，工作中发现，8单快递送达后，平台显示需要退货，但快递员均未能拿回货物，并提供了一个蔡姓男子信息。
经查，今年2月，蔡某某通过电商平台购入一台电脑，因质量问题申请退款，电商在他未将商品退回之前便把货款退回。蔡某某见状便心生贪念，未将电脑寄回。
在发现上述漏洞后，2月至5月，他陆续通过3个手机号在上述平台使用假名和假地址先后购入6台电脑和1部手机，均在收到货品前向平台提交退款申请并成功收到退款，同时，主动联系快递员将商品放置到指定位置并迅速取走。当电商平台和物流公司联系蔡某某索要商品时，他就将手机关机，有时会回复短信谎称回去找找货物，但并未实质归还。
民警将蔡某某抓获后，其对犯罪行为供认不讳，并自述所得商品大部分已在二手交易平台上售出，所获钱财用于个人开销。目前，犯罪嫌疑人蔡某某因涉嫌诈骗罪已被闵行警方依法采取刑事强制措施。
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退货退款是网购生活中的常见情况，消费者根据网购协议可以进行自我保护
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